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·3 avril 2026

Mobilier de France : −65 % d'appels SAV grâce à notre bot — retour d'expérience

Comment nous avons déployé le SAV-Bot Mobilier de France en 14 jours. Ticketing P0-P3, upload photo, multilingue FR/EN/AR/IT/DE : chiffres réels et leçons de déploiement.

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Happi Secretary : secrétariat IA vocal 24h/24 avec Vapi.ai + ElevenLabs

Latence < 500 ms, prise de RDV en direct, détection de sentiment, résumé post-appel par Claude — tout ce que notre stack voix IA peut faire pour votre entreprise.

Qualification leads en 3 phases : le système qui booste les conversions de 34 %

Identification → Qualification → Conversion. Le pattern H'appi intégré dans tous nos bots, né du projet INnatural. Comment il fonctionne et pourquoi il surpasse les chatbots génériques.

Claude vs GPT-4o en 2026 : lequel pour votre chatbot métier ?

Pourquoi nous avons choisi Claude (Anthropic) comme modèle de référence pour nos bots — analyse comparative sur la compréhension métier, le français, les analyses post-appel et le coût.

Comment mesurer le ROI d'un chatbot SAV avant de l'acheter

Les 4 métriques qui comptent (coût évité, heures libérées, NPS, délai traitement) + une formule de calcul testée sur le cas Mobilier de France : de 2,5 jours à 4 heures.

De la démo HTML au bot en production : notre méthode de déploiement en 14 jours

J1-J3 immersion, J4-J8 dev, J9-J12 intégrations, J13-J14 production. La méthode lean H'appi, appliquée sur 17+ projets dans 11 secteurs — sans mauvaises surprises.

RGPD + AI Act 2026 : déployer un chatbot conforme — checklist complète

Hébergement France/Europe, consentement, droit à l'effacement, obligations AI Act de catégorie 2. Tout ce qu'implique un déploiement conforme avec notre stack (Scaleway, Hetzner).

5 février 2026

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