Une plateforme construite à votre image
Pas un outil générique que vous adaptez. Un outil que nous construisons autour de vos processus, votre équipe, votre marque. Voici comment ça fonctionne concrètement dans le secteur du mobilier.
Notre philosophie
Chaque bot, chaque application est conçu autour de vous. Votre branding, vos flux métier, vos équipes. Nous ne reproduisons pas un modèle standard. Nous apprenons votre réalité et construisons en conséquence. Ce cas d'usage mobilier illustre exactement cette approche : un bot SAV sur mesure, une app de traçabilité à votre image, interconnectés dès le premier jour.
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Testez le bot SAV en 2 minutes — aucune inscription requise
50 % des appels SAV sont liés au suivi de commande, représentant un coût moyen de 5 € par appel.(Narvar)
Un client reçoit un meuble endommagé ou une pièce manquante. Il appelle le service après-vente. Un agent note manuellement le numéro de commande, le nom, le problème. L'info se perd, les équipes cherchent dans leurs emails, les délais s'allongent. La frustration monte des deux côtés.
- Toutes les demandes SAV arrivent structurées et priorisées dans le tableau de bord
- L'équipe technique voit : le client, le meuble, le problème exact, la date de livraison
- Zéro saisie manuelle, zéro information perdue, zéro appel pour un statut simple
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Un échange de 30 minutes. Zéro jargon. On vous dit honnêtement si H'appi correspond à votre situation.
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