Des résultats mesurables,
dans tous les secteurs
Pas de promesses génériques. Des cas réels, des chiffres vérifiables, des solutions construites autour de vos processus.
11 secteurs couverts
Votre secteur, notre solution
H'appi adapte chaque solution à la réalité métier de son client. Sélectionnez votre secteur pour voir comment.
Le problème
300 appels/mois traités manuellement, 1 litige sur 4 sans preuve.
Notre solution
Bot SAV + App Traçabilité livraisons avec signature numérique et photos.
Votre secteur n'est pas listé ? Tous les secteurs peuvent être adressés. Discutons-en
Cas client documenté · Déploiement réel
Deep dive : Mobilier de France
Déploiement réel · Cas client documenté
Ce qui s'est passé chez Mobilier de France
Go-live production
Premiers résultats
Plateforme éveillée
Notre philosophie
Chaque bot, chaque application est conçu autour de vous. Votre branding, vos flux métier, vos équipes. Nous ne reproduisons pas un modèle standard. Nous apprenons votre réalité et construisons en conséquence. Ce cas Mobilier de France illustre exactement cette approche : un bot après-vente sur mesure, une app de traçabilité à votre image, interconnectés dès le premier jour.
Comment ça fonctionne
Les 3 couches de la plateforme
50 % des appels SAV sont liés au suivi de commande, représentant un coût moyen de 5 € par appel.(Narvar)
Un client reçoit un meuble endommagé ou une pièce manquante. Il appelle le service après-vente. Un agent note manuellement le numéro de commande, le nom, le problème. L'info se perd, les équipes cherchent dans leurs emails, les délais s'allongent. La frustration monte des deux côtés.
- Toutes les demandes SAV arrivent structurées et priorisées dans le tableau de bord
- L'équipe technique voit : le client, le meuble, le problème exact, la date de livraison
- Zéro saisie manuelle, zéro information perdue, zéro appel pour un statut simple
Résultats mesurés · Client réel
Ce que ça change chez Mobilier de France
Chiffres issus du déploiement réel — mesurés sur les 3 premiers mois de production.
Dès la 4ème semaine de déploiement, les appels entrants ont chuté de 65 %. Le bot traite les cas courants en autonomie complète.
Chaque livraison est documentée avec photo, signature numérique et horodatage GPS. Aucun litige sans preuve depuis le jour J.
Bot configuré, app installée, équipe formée, connexions opérationnelles. En 2 semaines, pas 6 mois.
Combien H'appi vous fait économiser ?
Estimez vos économies potentielles en 30 secondes. Basé sur les résultats réels de nos déploiements.
Économies annuelles estimées
soit 650 €/mois sur votre budget support
* Estimation basée sur les résultats réels de nos déploiements. Coût moyen d'un appel entrant = 4–8 € (source : Salesforce CX Report 2024).
Envie d'en savoir plus ?
Un échange de 30 minutes. Zéro jargon. On vous dit honnêtement si H'appi correspond à votre situation.
Réponse sous 48h. Devis gratuit et détaillé.