Politique de confidentialité

H'appi — Ndiaye Bayonne

Email : contact@happi-bot.com

En tant que responsable du traitement, H'appi s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (si fourni volontairement via le formulaire de contact, l'assistant conversationnel du site ou par email).

Contenu des échanges avec l'assistant conversationnel : les messages que vous lui adressez, afin de répondre à votre demande et de préparer une éventuelle prise de contact.

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites (via des outils d'analyse anonymisés).

Données liées aux services : informations nécessaires à la fourniture de nos services de développement d'applications sur-mesure et de chatbots.

Répondre à vos demandes de contact et établir des devis — base légale : intérêt légitime.

Vous recontacter à la suite d'une demande formulée via l'assistant conversationnel, dans le cadre d'une prospection professionnelle — base légale : intérêt légitime. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à contact@happi-bot.com.

Fournir et améliorer nos services — base légale : exécution du contrat.

Respecter nos obligations légales et comptables — base légale : obligation légale.

Amélioration du site et analyses d'audience anonymisées — base légale : intérêt légitime.

Données de contact et échanges commerciaux : 3 ans à compter du dernier contact.

Données contractuelles et comptables : 10 ans (obligation légale).

Données de navigation anonymisées : 13 mois maximum.

Vos données sont hébergées dans l'Union européenne. Les fonctions du site s'exécutent à Paris (Vercel), les données des formulaires et de la newsletter sont conservées chez Railway à Amsterdam (Pays-Bas), et les emails partent de Resend depuis l'Irlande.

L'assistant conversationnel du site s'appuie sur Mistral AI (France) pour générer ses réponses. Les messages échangés lui sont transmis à cette seule fin ; l'inférence a lieu dans l'Union Européenne.

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles : chiffrement TLS 1.3 en transit, AES-256 au repos, accès limité par MFA, sauvegardes chiffrées quotidiennes.

Les données que vous saisissez sur ce site (formulaires, assistant conversationnel) ne sont pas transférées hors de l'Union européenne.

Pour ce site : Vercel (hébergement, fonctions exécutées à Paris, mesure d'audience anonymisée), Mistral AI (assistant conversationnel, France), Resend (envoi des emails, Irlande), Railway (conservation des contacts et de la newsletter, Amsterdam).

Pour les solutions que nous livrons à nos clients, la liste dépend du projet. Les sous-traitants les plus courants sont Railway (Amsterdam) et Vercel (Paris) pour l'hébergement, Resend pour les emails, et, pour l'intelligence artificielle, Mistral AI (Union européenne) ou OpenAI (États-Unis). Un projet qui utilise OpenAI fait traiter des données hors de l'Union européenne.

Droit d'accès : obtenir la copie de vos données personnelles.

Droit de rectification : corriger des données inexactes.

Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.

Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@happi-bot.com

En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

Les analyses d'audience, si utilisées, sont réalisées de manière anonymisée sans transmission à des tiers.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification substantielle sera notifiée par email aux clients existants.

Dernière mise à jour : octobre 2026.